Türkiye’de artan servis ücretleri ve tamir maliyetleri, vatandaşları arıza durumunda ilk olarak yapay zekaya başvurmaya yöneltiyor. Bu durum, beyaz eşya ve elektronik cihaz tamircileri tarafından iş hacminde ciddi bir azalma olarak değerlendiriliyor. Sektör temsilcilerine göre, yapay zeka ile yapılan müdahaleler bazı durumlarda uzun vadede daha büyük masraflara yol açabiliyor.
Yapay zeka kullanımının yaygınlaşması ne anlama geliyor?
TGRT Haber'de yer alan bilgilere göre, Türkiye’de son dönemde yapay zeka kullanımının yaygınlaşması, yalnızca eğitim ve ofis işlerini değil, aynı zamanda günlük hayatın pratiklerini de dönüştürmeye başladı. Evde arızalanan kombi, çamaşır makinesi veya buzdolabı için eskiden doğrudan bir usta çağrılırken, artık birçok kişi ilk olarak yapay zekaya danışarak sorunu kendi imkanlarıyla çözmeye çalışıyor. Bu eğilim, artan tamir ücretleri ve servis bedelleri ile daha da hız kazandı.
Vatandaşların yapay zekaya yönelmesinin temel nedeni, maliyetlerin yüksekliği olarak öne çıkıyor. Beyaz eşya servis ücretlerinin 800 TL seviyesinden başladığı, bazı parça değişimlerinde ise rakamların 6 bin TL ile 12 bin TL arasında değiştiği belirtiliyor. Fırın rezistansı veya komitatör gibi parçalarda, modeline göre 3 bin TL ila 5 bin TL arasında ödeme yapılması gerektiği ifade ediliyor.
Yapay zeka ile yapılan müdahalelerin riskleri neler?
Bu tablo karşısında birçok kişi, arıza kodunu internet veya yapay zeka üzerinden sorgulayarak çözüm aramayı tercih ediyor. Özellikle kombi arızası, çamaşır makinesi rulman sorunu veya buzdolabı hataları gibi durumlarda ilk adım artık dijital danışmanlık oluyor. Ancak, sektör temsilcileri bu durumun bazı riskler taşıdığını vurguluyor. Türkiye genelinde tamir işlerinde belirgin bir düşüş yaşandığı ifade ediliyor.
Beyaz eşya tamircisi Köksal Cebeci, yapay zekanın yaygınlaşmasından sonra iş hacminde yüzde 40 ila yüzde 60 arasında gerileme olduğunu belirtiyor. Benzer bir eğilimin otomobil arızaları ve cep telefonu tamiratında da gözlemlendiği aktarılıyor. Özellikle küçük arızalarda kullanıcılar, ustaya gitmeden önce sorunu kendi imkanlarıyla çözmeyi deniyor.
Kısa vadeli tasarrufun uzun vadeli maliyetleri
Ancak, her arıza dijital yönlendirmeyle çözülemiyor. Ustalara göre, bilinçsiz yapılan müdahaleler uzun vadede daha yüksek maliyetlere yol açabiliyor. Örneğin, hatalı tamir girişimi sonrası motoru yanan bir beyaz eşyanın masrafı iki katına çıkabiliyor. Uzmanlar, normal şartlarda 10 bin TL’ye çözülebilecek bir arızanın, yanlış müdahale sonrası 20 bin TL’ye kadar yükselebileceğini ifade ediyor.
Bu durum, kısa vadeli tasarruf arayışının uzun vadede ek maliyet doğurabileceğini gösteriyor. Türkiye’de dijitalleşmenin hızlanmasıyla birlikte yapay zekanın günlük hayattaki rolü artarken, geleneksel tamir sektöründe yeni bir dönüşüm süreci yaşanıyor.
